7/24 açığız · Telefonu usta açar Yeniköy Mahallesi, Recepli Caddesi No:19, Döşemealtı / Antalya info@dosemealtielektrikci.com.tr
SSS

Elektrikle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Elektrik arızası, sigorta ve kaçak akım rölesi, şofben, termosifon, kombi ve klima bağlantısı, aydınlatma, fiyatlandırma ve garanti hakkında en çok sorulan soruları burada topladık. Cevaplar, Döşemealtı’nda her gün sahada karşılaştığımız durumlara dayanıyor. Genel soruların altında her hizmete özel soruları da bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız arayın; telefonda da memnuniyetle anlatırız.

Genel

Genel sorular

Hizmet bölgesi, çalışma saatleri, fiyat ve garanti hakkında.

Döşemealtı’nın hangi mahallelerine hizmet veriyorsunuz?

Döşemealtı ilçesinin 32 mahallesinin tamamına geliyoruz: ilçe merkezi Yeniköy ile Bahçeyaka, Altınkale, Yeşilbayır ve Çıplaklı gibi merkeze yakın mahallelerden Dağbeli, Bademağacı, Ahırtaş ve Karaman gibi uzak mahallelere kadar. Mahalle listesini “Bölgeler” sayfasında bulabilirsiniz.

Gece ya da hafta sonu elektrik arızasına geliyor musunuz?

Evet. Arıza hattımız 7/24 açıktır; gece, hafta sonu ve resmi tatillerde de acil elektrik arızalarına çıkıyoruz. Planlı işleri (montaj, tesisat, aydınlatma) her gün 09:00–20:00 arasında yapıyoruz.

Fiyatı nasıl belirliyorsunuz, sürpriz ücret çıkar mı?

Arızayı ya da işi yerinde gördükten sonra ücreti işe başlamadan söylüyoruz; onayınız olmadan başlamıyoruz. Basit işlerde telefonda ya da WhatsApp’tan gönderdiğiniz fotoğrafla da yaklaşık fiyat verebiliyoruz. Gece ve tatil çıkışlarının ücretini yola çıkmadan belirtiyoruz.

Elektrik tamamen gittiğinde önce ne yapmalıyım?

Önce komşularınızda ve sokakta elektrik olup olmadığına bakın. Herkes karanlıktaysa sorun şebekededir, elektrik dağıtım şirketinin arıza hattı 186’yı arayın. Yalnızca sizde elektrik yoksa sigorta kutusunda ana şaltere ve kaçak akım rölesine bakın; inmiş olanı bir kez kaldırın, tekrar düşüyorsa bizi arayın.

Keşif ücretli mi?

Tesisat yenileme, aydınlatma projesi ve pano değişimi gibi planlı işlerde keşif ücretsizdir. Arıza servisinde ise yerinde tespit ve onarımın ücretini işe başlamadan söylüyoruz.

Malzemeyi siz mi getiriyorsunuz, marka seçebilir miyim?

Evet, gerekli malzemeyi biz getiriyoruz. TSE ve CE belgeli, bilinen markaların ürünlerini kullanıyoruz. Tercih ettiğiniz bir marka varsa söyleyin; o markayla çalışırız ya da sizin aldığınız malzemenin montajını yaparız.

Yaptığınız işe garanti veriyor musunuz?

Evet. Yaptığımız işçiliğin arkasındayız; işçiliğimizden kaynaklanan bir sorun olursa ücretsiz olarak gelip düzeltiriz. Kullandığımız malzemeler de üretici garantisi kapsamındadır.

İş yerlerine, dükkânlara ve sitelere hizmet veriyor musunuz?

Evet. Ev ve villaların yanı sıra dükkân, ofis, atölye, apartman ve site yönetimlerine de hizmet veriyoruz. Ortak alan aydınlatması, pano düzenlemesi ve periyodik kontroller için yerinde keşifle teklif hazırlıyoruz.

Elektrik faturam yüksek geliyor, kaçak olabilir mi?

Olabilir. Tüm cihazlar kapalıyken sayacın hâlâ tüketim gösterip göstermediğine bakın. Gösteriyorsa bir hatta kaçak ya da unutulmuş bir yük vardır. Ölçüm yaparak hangisi olduğunu buluyoruz.

Klima, şofben ve fırın için ayrı hat gerekir mi?

Evet. Bu cihazlar yüksek akım çektiği için panodan gelen, gücüne uygun kesitte ve kendi sigortası olan ayrı bir hatta bağlanmalıdır. Ortak hatta bağlandıklarında sigorta attırır ve kabloyu ısıtırlar.

Anten ve korniş montajı yapıyor musunuz?

Hayır. Artık yalnızca elektrik işlerine odaklanıyoruz; anten, uydu ve korniş montajı yapmıyoruz. Elektrik arıza, tesisat, cihaz bağlantısı ve aydınlatma işleriniz için bize ulaşabilirsiniz.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Ödeme seçeneklerini iş öncesinde telefonda ya da keşifte konuşuyoruz. İş bitip test edildikten sonra ödeme alıyoruz.

ELEKTRİK ARIZA SERVİSİ

Elektrik Arıza Servisi hakkında

Hizmet sayfası

Sigorta sürekli atıyorsa ilk olarak ne yapmalıyım?

Önce son taktığınız cihazı prizden çekip sigortayı bir kez kaldırın. Yine atıyorsa zorlamayın; hatta kısa devre ya da kaçak olabilir. Ana şalteri kapatıp bizi arayın, arızayı ölçerek bulalım.

Elektrik arızasına aynı gün geliyor musunuz?

Evet. Döşemealtı içindeki arızalara aynı gün, acil durumlarda gece de geliyoruz. Aradığınızda yaklaşık varış süremizi telefonda söylüyoruz.

Elektrik tüm sokakta kesikse sizi mi aramalıyım?

Hayır. Tüm sokak ya da mahalle karanlıksa sorun şebekededir; elektrik dağıtım şirketinin arıza hattı 186’yı arayın. Yalnızca sizin binanızda elektrik yoksa iç tesisat arızasıdır, bizi arayın.

7/24 ACİL ELEKTRİKÇİ

7/24 Acil Elektrikçi hakkında

Hizmet sayfası

Gece yarısı ve hafta sonu da geliyor musunuz?

Evet. Arıza hattımız 7/24 açıktır; gece, hafta sonu ve bayramlarda da Döşemealtı içindeki acil arızalara geliyoruz.

Gece çıkışı daha mı pahalı?

Gece ve resmi tatil çıkışlarının ücreti mesai içinden farklıdır. Ücreti yola çıkmadan telefonda söyleriz; onayınız olmadan gelmeyiz.

Siz gelene kadar ne yapmalıyım?

Yanık kokusu, duman ya da kıvılcım varsa ana şalteri indirin ve arızalı bölgeye dokunmayın. Islak elle panoya veya prize müdahale etmeyin.

ELEKTRİK ARIZA TESPİTİ VE KAÇAK KONTROLÜ

Elektrik Arıza Tespiti ve Kaçak Kontrolü hakkında

Hizmet sayfası

Kaçak akım rölesi neden sürekli atar?

En sık nedenler nem almış buat ve prizler, dış mekân aydınlatmaları, rezistansı delinmiş termosifon ve şofbenler ile yalıtımı bozulmuş kablolardır. Hangi hatta olduğunu izolasyon ölçümüyle buluyoruz.

Elektrik faturam yüksek geliyor, kaçak olabilir mi?

Olabilir. Bütün cihazlar kapalıyken sayacın dönmeye devam edip etmediğine bakın. Dönüyorsa bir hatta kaçak ya da unutulmuş bir yük vardır; ölçümle hangisi olduğunu bulabiliriz.

Sadece tespit yaptırıp onarımı sonra yaptırabilir miyim?

Evet. Tespit sonucunu ve onarım seçeneklerini size bildiririz; onarımı hemen ya da daha sonra yaptırmak size kalmıştır.

SİGORTA VE PANO DEĞİŞİMİ

Sigorta ve Pano Değişimi hakkında

Hizmet sayfası

Elektrik panosu değişimi ne kadar sürer?

Standart bir daire panosunun değişimi genellikle 2 ila 4 saat sürer. Hat sayısı ve mevcut tesisatın durumuna göre bu süre değişebilir.

Kaçak akım rölesi şart mı?

Can güvenliği için 30 mA kaçak akım rölesi mutlaka bulunmalıdır. Özellikle banyo, mutfak ve şofben gibi suyla temas eden hatlarda hayati önemdedir.

Malzemenin markasını ben seçebilir miyim?

Evet. Size uygun markaları ve fiyat farklarını söyleriz; tercih ettiğiniz markanın montajını yaparız.

ELEKTRİK TESİSATI YENİLEME

Elektrik Tesisatı Yenileme hakkında

Hizmet sayfası

Elektrik tesisatı yenileme ne kadar sürer?

Bir dairenin komple tesisat yenilemesi kapsamına göre birkaç gün sürebilir. Kısmi yenilemeler çoğu zaman tek günde biter. Keşifte net süre veririz.

Tesisat yenilemede duvarlar kırılıyor mu?

Mümkün olduğunca mevcut boruları kullanır, kırımı en aza indiririz. Gerekirse sıva altı kanal açar, iş bitince kapatırız.

Keşif ücretli mi?

Tesisat yenileme ve planlı işlerde keşif ücretsizdir. Yerinde ölçüm yapıp kalem kalem fiyat veririz.

PRİZ VE ANAHTAR MONTAJI

Priz ve Anahtar Montajı hakkında

Hizmet sayfası

Yanmış priz değişimi aynı gün yapılır mı?

Evet, priz ve anahtar değişimleri genellikle aynı gün ve kısa sürede tamamlanır. Kabloda ısı hasarı varsa o bölümü de yeniliyoruz.

Topraksız prizler topraklıya çevrilebilir mi?

Hatta toprak iletkeni varsa doğrudan çevrilir. Yoksa panodan toprak hattı çekmek gerekir; keşifte hangisinin uygun olduğunu söyleriz.

Çoklu priz kullanmak tehlikeli mi?

Isıtıcı, ütü, fırın gibi yüksek güçlü cihazları aynı çoklu prize bağlamak prizi ve kabloyu ısıtır. Bu cihazlar için duvardaki prizi doğrudan kullanın ya da yeni priz noktası ekletin.

ŞOFBEN MONTAJI VE BAĞLANTISI

Şofben Montajı ve Bağlantısı hakkında

Hizmet sayfası

Şofben montajında kaçak akım rölesi şart mı?

Evet. Şofben suyla temas halinde çalıştığı için hattı mutlaka 30 mA kaçak akım rölesiyle korunmalıdır. Montajda bunu kontrol ediyor, yoksa ekliyoruz.

Şofben için ayrı hat çekmek gerekir mi?

Elektrikli şofbenler yüksek güç çektiği için panodan gelen, güce uygun kesitte ayrı bir hatta bağlanmalıdır. Prize ya da ortak hatta bağlamak sigorta attırır ve kabloyu ısıtır.

Şofben çalışınca kaçak akım rölesi atıyor, neden?

Genellikle rezistansın delinmesi ya da cihazın içine su sızması nedeniyle olur. Cihazı kullanmayı bırakın; ölçümle nedeni bulup güvenliği sağlarız.

TERMOSİFON BAĞLANTISI

Termosifon Bağlantısı hakkında

Hizmet sayfası

Termosifon prize takılarak kullanılabilir mi?

Termosifon uzun süre yüksek akım çektiği için ayrı sigortalı ve topraklı bir hatta bağlanmalıdır. Uzatma kablosu veya çoklu priz kullanmak ısınmaya ve yangın riskine yol açar.

Termosifon için zaman rölesi takılabilir mi?

Evet. Zaman rölesiyle termosifonu yalnızca istediğiniz saatlerde çalıştırabilir, elektrik tüketimini azaltabilirsiniz.

Termosifon kaçak akım rölesini attırıyor, ne yapmalıyım?

Cihazın sigortasını kapatın ve kullanmayın. Bu genellikle rezistans arızasına işarettir; ölçüm yapıp güvenliği sağladıktan sonra çözüm öneririz.

KOMBİ ELEKTRİK BAĞLANTISI

Kombi Elektrik Bağlantısı hakkında

Hizmet sayfası

Kombi için ayrı priz gerekir mi?

Kombinin topraklı ve mümkünse sigortalı ayrı bir bağlantıdan beslenmesi önerilir. Uzatma kablosu veya topraksız priz kombi kartına zarar verebilir.

Oda termostatı bağlantısı yapıyor musunuz?

Evet, kablolu oda termostatı için kablo çekimi ve bağlantıyı, kablosuz termostatlar için ise montaj ve kombiye bağlantıyı yapıyoruz.

Kombinin gaz bağlantısını da yapıyor musunuz?

Hayır. Gaz tesisatı ve kombinin ilk çalıştırması yetkili doğal gaz firmaları ile kombi servisi tarafından yapılır; biz elektrik tarafını hazırlıyoruz.

KLİMA ELEKTRİK TESİSATI

Klima Elektrik Tesisatı hakkında

Hizmet sayfası

Klima için ayrı hat çekmek şart mı?

Klimalar uzun süre yüksek akım çektiği için panodan gelen ayrı ve sigortalı bir hatta bağlanmalıdır. Ortak hatta bağlanan klima sigorta attırır ve kabloyu ısıtır.

Klimanın montajını da yapıyor musunuz?

Klimanın elektrik hattını ve bağlantısını yapıyoruz. Cihaz montajı ve gaz işlemleri için klima montaj ekibiyle uyumlu çalışıyoruz.

Klima çalışınca ışıklar titriyor, neden?

Klima ile aydınlatma aynı hatta ya da zayıf bir bağlantı üzerinde olabilir. Bu, hattın yetersiz olduğunu gösterir; ölçüp ayrı hat öneririz.

AVİZE MONTAJI

Avize Montajı hakkında

Hizmet sayfası

Asma tavana ağır avize takılabilir mi?

Alçıpanın kendisi ağır avizeyi taşımaz. Avizeyi, asma tavanın arkasındaki beton tavana ya da taşıyıcı profile uygun askıyla sabitleyerek güvenle takıyoruz.

Avize montajı ne kadar sürer?

Standart bir avize genellikle bir saat içinde takılır. Çok parçalı kristal avizelerde bu süre uzayabilir.

LED avizeye dimmer takılır mı?

Avizenin sürücüsü dimmer destekliyorsa takılır. Uyumsuz dimmer titreme yaptığı için montajdan önce avizenin özelliklerine bakıyoruz.

LED VE GİZLİ AYDINLATMA

LED ve Gizli Aydınlatma hakkında

Hizmet sayfası

LED dönüşümünde eski kablolar sökülüyor mu?

Mevcut kablolar sağlamsa sökmeye gerek yoktur. Bağlantıları kontrol edip yalnızca armatürleri LED’e çeviriyoruz.

Şerit ışık neden titrer ya da yarı yanar?

Genellikle yetersiz güçte sürücü (trafo), uzun hatta gerilim düşümü ya da gevşek bağlantı nedeniyle olur. Sürücüyü ve bağlantıları ölçerek çözüyoruz.

Gizli aydınlatmada hangi renk sıcaklığı tercih edilmeli?

Salon ve yatak odasında 2700–3000 K sıcak beyaz, mutfak ve çalışma alanlarında 4000 K öneririz. RGB veya ayarlanabilir LED ile ikisini birden kullanmak da mümkündür.

SPOT AYDINLATMA MONTAJI

Spot Aydınlatma Montajı hakkında

Hizmet sayfası

Spotlar arası mesafe ne kadar olmalı?

Tavan yüksekliğine ve spotun ışık açısına göre değişir; standart yükseklikteki bir odada çoğunlukla 80–120 cm aralık uygulanır. Yerinde ölçüp plan çıkarıyoruz.

Asma tavan yoksa spot takılabilir mi?

Evet. Sıva üstü spotlar ya da ray spot sistemleriyle asma tavan olmadan da spot aydınlatma yapılabilir.

Spotları farklı anahtarlardan yakabilir miyim?

Evet. Spotları bölgelere göre gruplara ayırıp her grubu ayrı anahtar veya dimmerden kumanda edilebilir hâle getiriyoruz.

İÇ MEKÂN AYDINLATMA

İç Mekân Aydınlatma hakkında

Hizmet sayfası

İç mekân aydınlatmada tavan yüksekliği önemli mi?

Evet. Tavan yüksekliği, spot aralıklarını, avize boyunu ve gizli aydınlatmanın nasıl görüneceğini doğrudan etkiler. Işık planını ölçü alarak yapıyoruz.

Mevcut evde aydınlatmayı değiştirmek için kırım gerekir mi?

Çoğu zaman mevcut kablo noktalarından yararlanarak ya da asma tavan içinden geçerek kırımsız uygulama yapılabilir. Keşifte seçenekleri gösteriyoruz.

Ofis ve dükkân aydınlatması yapıyor musunuz?

Evet. Ofis, mağaza, kafe ve atölyelerde iş yerinin kullanımına uygun aydınlatma planlayıp uyguluyoruz.

BİNA DIŞ CEPHE AYDINLATMA

Bina Dış Cephe Aydınlatma hakkında

Hizmet sayfası

Dış cephe aydınlatması için hangi armatürler kullanılmalı?

Yağmur ve toza açık yerlerde en az IP65 korumalı, UV dayanımlı armatürler kullanılmalıdır. Bağlantılar da dış mekâna uygun buatlarla yapılmalıdır.

Dış aydınlatma kendiliğinden yanıp sönebilir mi?

Evet. Alacakaranlık sensörü ya da astronomik zaman saatiyle ışıklar hava kararınca yanar, belirlediğiniz saatte söner.

Apartman yönetimlerine teklif veriyor musunuz?

Evet. Yerinde keşif yapıp kapsam, malzeme ve süreyi içeren yazılı teklif hazırlıyoruz.

BAHÇE AYDINLATMASI

Bahçe Aydınlatması hakkında

Hizmet sayfası

Bahçe aydınlatmasında kablo nasıl döşenmeli?

Kablo koruyucu boru içinde ve yeterli derinlikte döşenmeli, ekler su geçirmez buatlarla yapılmalıdır. Açıkta bırakılan ekler yağmurda kaçak akım rölesini düşürür.

Bahçe ışıkları otomatik yanabilir mi?

Evet. Fotosel, zaman saati veya hareket sensörüyle bahçe ışıklarının kendiliğinden yanıp sönmesini sağlıyoruz.

Bahçe için ayrı sigorta gerekir mi?

Önerilir. Bahçe hattının panoda kendi sigortası ve kaçak akım koruması olursa, dışarıdaki bir arıza evin içindeki elektriği etkilemez.

FİBER İNTERNET HATTI ÇEKİMİ

Fiber İnternet Hattı Çekimi hakkında

Hizmet sayfası

Fiber kablonun ek (uçlama) işlemini siz mi yapıyorsunuz?

Fiberin uçlanması ve hattın açılması internet servis sağlayıcısının teknik ekibi tarafından yapılır. Biz bina içi kablo yolunu, boruları, modem noktasını ve ev içi ağ kablolamasını hazırlıyoruz.

Binada boş boru yoksa fiber nasıl çekilir?

Merdiven boşluğunda ya da duvar dibinde estetik kablo kanalı kullanarak veya yeni boru döşeyerek kablo yolu oluşturuyoruz.

Odalara kablolu internet çekebilir misiniz?

Evet. Modemden odalara Cat6 ağ kablosu çekip duvara internet (RJ45) prizleri monte ediyoruz.

7/24 ACİL SERVİS

Elektriğiniz mi kesildi? Beklemeyin, arayın.

Döşemealtı’nın tüm mahallelerine geliyoruz. Telefonu usta açar, varış süremizi hemen söyler.